其他问题

ChatGPT 已经扣款,账号仍显示免费版怎么办?

先确认登录的是购买订阅时使用的同一账号。

最常见原因

购买订阅和当前登录使用了不同的邮箱或登录方式。Apple 隐藏邮箱也可能让账号看起来不一样。

处理方法

  1. 核对收据上的订阅平台和账号。
  2. 退出所有设备,再用购买时相同的方式登录。
  3. iPhone 或 Android App 中尝试“恢复购买”。
  4. 仍未恢复时,通过 OpenAI 帮助中心联系支持并准备订单收据。

不要公开完整卡号,只按官方支持要求提供必要的付款核对信息。

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